Términos y Condiciones Generales de Venta
Para efectos de la identificación de las partes involucradas en los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo "Términos y Condiciones"), se entenderá como "Vendedor" a Iván Arango Sánchez y como "Comprador" a la persona jurídica o natural a la cual va dirigida la oferta escrita denominada "Cotización". De igual manera, todos los bienes relacionados en la Cotización se denominarán "Productos", y las actividades de prestación de servicios de ingeniería, consultoría técnica, desarrollo de software, mantenimiento, reparación y conexos, se denominarán "Servicios". Estos Términos y Condiciones se consideran aceptados sin reservas por el Comprador y serán de aplicación prioritaria sobre las condiciones generales del Comprador.
- Oferta. El Vendedor ofrece en venta sus Productos y Servicios al Comprador única y exclusivamente mediante oferta escrita denominada Cotización.
- Validez de la oferta. La Cotización estará sujeta a aceptación durante el período que el Vendedor determine en la misma, y en caso de que no se hubiera establecido plazo alguno, durante el plazo de catorce (14) días calendario contados desde su fecha de expedición, si bien el Vendedor podrá retirar o revocar cualquier Cotización en cualquier momento antes de recibir la aceptación de la misma por parte del Comprador.
- Pedido de Venta u Orden de Servicio. Se entenderá perfeccionada la venta de los Productos o Servicios cuando el Comprador acepte, reconozca o confirme la Cotización. La confirmación del Comprador estará sujeta a la aceptación por parte del Vendedor mediante la expedición de un documento denominado "Pedido de Venta" para los Productos, y "Orden de Servicio" para los Servicios, los cuales derivarán en un "Contrato de Compraventa" o "Contrato de Servicio".
- Políticas de precio. Los precios establecidos en la Cotización están reflejados en Pesos Colombianos (COP). Para efectos del cálculo de impuestos y retenciones en la fuente, el Vendedor informa que es "Personal natural" - "No responsable del IVA". Para los Productos fabricados por el Vendedor se aplica la base de entregas Ex-Works (última versión de los términos INCOTERMS) en las instalaciones de fabricación del Vendedor en la ciudad de Bogotá DC, Colombia. Los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso. Los Productos y Servicios serán facturados a precios vigentes en la fecha de expedición del Pedido de Venta u Orden de Servicio. Los precios indicados no incluyen embalajes especiales, gastos de transporte o seguros, impuestos, tasa u otro cargo similar aplicable o que llegue a aplicarse de conformidad con la legislación fiscal vigente, derechos de licencia y otros cargos relacionados con los mismos, los cuales serán responsabilidad del Comprador. El Vendedor añadirá a los precios de venta los impuestos, tasas y otras cargos que correspondan cuando la ley le obligue o le autorice a pagar o cobrar y el Comprador deberá abonarlos conjuntamente con el precio.
- Términos de pago. Para procesar el Pedido de Venta o la Orden de Servicio, se podrá exigir al Comprador un pago anticipado. El saldo total deberá ser pagado por el Comprador en la fecha en que los Productos y Servicios estén disponibles para entrega. Se entenderá realizado un pago cuando éste se haga efectivo en la cuenta bancaria del Vendedor, sin ningún descuento y sin que se permita deducción, compensación o retención de pagos de ningún tipo ni por ningún motivo por parte del Comprador, salvo los que exija la ley por razones fiscales.
- Plazo de entrega. El plazo de entrega indicado en la Cotización es aproximado y empezará a contar a partir del momento en que se haga efectivo el pago del anticipo acordado con el Comprador para el procesamiento del Pedido de Venta u Orden de Servicio. El plazo de entrega será razonablemente ampliado por parte del Vendedor, si motivos de Fuerza Mayor o Caso Fortuito obstaculicen, suspendan o retrasen la fabricación o entrega de los Productos o Servicios, e impidan el cumplimiento de la fecha de entrega, pero no podrán ser invocados por el Comprador como causa de cancelación del Pedido de Venta u Orden de Servicio, o indemnización de ninguna índole. Asimismo, el plazo de entrega será ampliado si el Comprador se retrasa en el pago del saldo del valor del Pedido de Venta u Orden de Servicio.
- Cancelación o modificación del Pedido de Venta u Orden de Servicio. Una vez aceptado un Pedido de Venta u Orden de Servicio por parte del Vendedor, se procede a su ejecución, y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones del mismo.
- Entrega de Productos y transferencia de riesgo. La titularidad de los Productos se transferirá al Comprador en el momento del pago de la totalidad del precio de compra de los mismos. El riesgo de daños o pérdidas de los Productos se transferirá al Comprador en el momento de su entrega por parte del Vendedor con arreglo a los términos INCOTERMS aplicables. El Vendedor no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas o costos adicionales luego de la entrega de los Productos.
- Aceptación de los Productos y Servicios. El Comprador revisará y llevará a cabo el reconocimiento de los Productos y Servicios, en cuanto a calidad y cantidad, en el acto mismo de la entrega. Una vez revisados y practicado el reconocimiento, éstos se considerarán aceptados por el Comprador, renunciando éste a cualquier reclamación. Asimismo, el Comprador dispondrá de un plazo de diez (10) días calendario para notificar las no conformidades que se presenten, transcurrido el cual el Comprador perderá toda acción y derecho a reclamar por esta causa en contra del Vendedor. El uso de los Productos o Servicios por parte del Comprador o cualquiera de sus agentes, empleados, clientes o licenciatarios, para cualquier propósito (que no sea para determinar que cumple con las especificaciones) después de la entrega de los mismos, constituirá aceptación. En caso de presentarse no conformidades respecto a las especificaciones, éstas se tratarán como defectos de fabricación o mano de obra y se procederá a su resolución en los términos expresados en la Garantía Limitada.
- Garantía Limitada. El Vendedor garantiza que los Productos adquiridos por el Comprador de conformidad con las especificaciones publicadas en los Catálogos y Hojas Técnicas y Documentos de Diseño, y en condiciones de uso normal con arreglo al correspondiente Manual de Usuario, estarán exentos de defectos de materiales y mano de obra por el periodo indicado en la Cotización (o es su defecto por un periodo de 12 meses), contado a partir de la fecha de entrega de los mismos. Los Servicios prestados al Comprador de conformidad con los términos descritos en la Orden de Servicio y/o el Contrato de Servicio, serán realizados por ingenieros calificados y debidamente entrenados. La mano de obra y los repuestos empleados en el mantenimiento son de primera calidad y están garantizados por el periodo indicado en la Cotización (o en su defecto por un periodo de noventa (90) días calendario), contados a partir de la fecha de ejecución de los trabajos. La única y exclusiva obligación del Vendedor, y el único y exclusivo derecho del Comprador, en relación con las reclamaciones derivadas de la presente Garantía, se limitará a la elección del Vendedor, según su criterio, de reparar, reconstruir o reemplazar los Productos defectuosos, o parte de los mismos, sin costo para el Comprador. El Comprador notificará al Vendedor por escrito sobre cualquier defecto y deberá obtener la aprobación del Vendedor antes de efectuar cualquier reparación. Si el Comprador alega cualquier no conformidad de los Productos con relación a las especificaciones técnicas publicadas en los Catálogos, Hojas Técnicas y Documentos de Diseño, la Garantía sólo será válida si el Vendedor tiene la oportunidad de comprobar que los parámetros garantizados no son alcanzados. El Vendedor dispondrá de un plazo de tiempo razonable para atender la Garantía y los gastos de fletes, transportes, viáticos, impuestos, etc, en los que incurra el Vendedor en cumplimiento de la presente garantía serán cubiertos por el Comprador. Los Productos o Partes defectuosas o que no cumplan las especificaciones pasarán a ser propiedad del Vendedor tan pronto como hayan sido reemplazadas. Para aquellos Productos o Partes que no resultaran ser defectuosas o que no incumplieran las especificaciones, el Comprador deberá hacerse cargo, junto con los gastos de transporte, de los costos de realización de pruebas y de tramitación que se generen. El Vendedor no tendrá obligación alguna en virtud de la Garantía Limitada si se descubre que el defecto o no conformidad alegados se han producido como consecuencia de pruebas ambientales o de resistencia, uso inadecuado, uso distinto del dispuesto en el Manual de Usuario, desatención, instalación indebida o accidente o como consecuencia de una reparación, alteración, modificación, almacenamiento, transporte o manipulación indebida. La Garantía Limitada se aplicará directamente al Comprador y no a los clientes, agentes o representantes del mismo y excluye cualquier otra garantía, expresa o implícita, o cualquier otra afirmación o promesa de hecho a título meramente enunciativo y no limitativo, o cualquier garantía implícita de adecuación para un fin concreto, aplicaciones potenciales, comercialización y de no vulneración de derechos de la propiedad industrial e intelectual. Todo lo anterior constituye el único derecho y recurso del Comprador respecto a la Garantía Limitada de Productos y Servicios.
- Derechos sobre software, documentación, datos y propiedad industrial e intelectual. La venta de Productos y Servicios por parte del Vendedor no otorga derechos o titularidad al Comprador sobre la propiedad industrial e intelectual que reside en los mismos, el Software, la Documentación o Datos que pudieran ser facilitados, excepto el derecho a utilizar dicha propiedad intelectual en el territorio geográfico designado en la Cotización (o en su defecto en el territorio colombiano) y de revender los Productos tal y como el Vendedor se los vendió. El Comprador reconoce que el Software, la Documentación y los Datos necesarios para el funcionamiento de los Productos o realización de los Servicios, es información confidencial perteneciente al Vendedor o titular legal, y por lo tanto no tendrá derecho a ceder, sublicenciar, arrendar, alquilar, prestar, transmitir, comunicar, copiar, reproducir o divulgar a terceros en todo o en parte, modificar, adaptar, alterar, traducir o crear obras derivadas, fusionar o incorporar, ensamblar de forma inversa, descompilar, descomponer o de otro modo intentar obtener el código fuente de dicho Software, Documentación o Datos, sin la autorización previa y por escrito del Vendedor. El uso del Software, Documentación y Datos únicamente supondrá el otorgamiento al Comprador de una licencia no exclusiva e intransferible en virtud de los derechos de la propiedad industrial e intelectual del Vendedor para utilizarlos junto con los Productos y Servicios tal y como estén incorporados o hayan sido entregados con los mismos y según los haya suministrado el Vendedor en el territorio designado. El Comprador deberá reproducir, sin modificación o cambio alguno, cualesquiera menciones en materia de derechos reservados del Vendedor y/o sus empresas vinculadas o de sus proveedores respecto de cualquier Software, Documentación o Datos suministrados por el Vendedor. Podrán ser de aplicación las condiciones de licencia de terceros.
- Confidencialidad. El Comprador reconoce que todos los datos técnicos, comerciales y financieros que el Vendedor le ha comunicado constituyen información confidencial. El Comprador no podrá comunicar dicha información confidencial a terceros y no podrá utilizarla para fines distintos de los acordados por las partes y deberá emplearla de conformidad con la operación de compra prevista en los presentes Términos y Condiciones.
- Limitación de responsabilidad. El Vendedor no será responsable ante el Comprador por pérdidas económicas o materiales, lucro cesante, costo de capital, menoscabo de reputación, pérdida de fondo de comercio o de oportunidades de negocio, daños directos o indirectos, incidentales, punitivos o causados, derivados o relativos, a cualquier contrato o a la venta de cualquiera de los Productos y Servicios, o por el uso de los mismos o por su rendimiento o por la interrupción en el servicio de los mismos, durante su operación normal o debido a casos de Fuerza Mayor o Caso Fortuito como accidentes, incendio, inundación, terremoto, epidemias, revueltas sociales, sustancias corrosivas en el aire, radiación ionizante, radiación nuclear, sabotaje, conflictos laborales, actos de terrorismo, actos de guerra o actos de la naturaleza o por negligencia, maltrato físico o uso inadecuado por parte del Comprador o del Usuario Final, independientemente de que dichos daños se basen por responsabilidad extracontractual, en una garantía, un contrato o en otro concepto jurídico, incluso aunque se hubiera informado al Vendedor o éste fuera consciente de la posibilidad de que tales daños se pudieran producir.
- Cesión. El Comprador no podrá ceder ningún derecho u obligación emanada del Pedido de Venta, Orden de Servicio, Contrato de Compraventa o Contrato de Servicio, sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.
- Cláusula compromisoria y domicilio contractual. Para los efectos administrativos y legales se fija como domicilio contractual la ciudad de Bogotá DC, Colombia. Las diferencias que ocurran en virtud de cualquier Pedido de Venta u Orden de Servicio, o de cualquier Contrato de Compraventa o Contrato de Servicio suscrito entre el Vendedor y el Comprador, durante su desarrollo, ejecución, interpretación o con motivo de su terminación y liquidación, o con motivo de su caducidad, y en general, sobre los derechos y obligaciones que emanan del mismo, durante su vigencia, así como durante sus etapas precontractual y poscontractual, se someterán inicialmente a conciliación entre las partes, y si no pudieren ser resueltas, serán sometidas a la decisión de un (o cualquier otro número impar) amigable componedor que será nombrado por el Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Bogotá. El amigable componedor tendrá la facultad de precisar para las partes, con fuerza vinculante, todos los asuntos inherentes a las diferencias que se expondrán a su conocimiento.